Matériel médical & paramédical

Officine PMR : 1,20 m, 1,40 m et les points à vérifier avant les travaux

25 septembre 2026 Anne-Lou Perraudin 5 min de lecture

Une pharmacie est un établissement recevant du public. Son accès et ses espaces ouverts aux patients doivent donc permettre un parcours accessible, sûr et autonome. Lors d’une création, d’un transfert ou d’une rénovation, le projet doit coordonner les circulations, le comptoir, la confidentialité, la cabine de soins et les zones techniques.

Table des matières

Commencer par l’entrée et le parcours réel du patient

L’accessibilité PMR se vérifie dès l’arrivée devant l’officine. Un seuil, une marche isolée, un tapis qui se replie ou un présentoir placé trop près de la porte peuvent interrompre le cheminement. Lorsque la configuration l’exige, une rampe d’accès ou une autre solution adaptée doit permettre d’entrer sans obstacle. À l’intérieur, le parcours doit rester dégagé jusqu’à l’accueil, aux rayons accessibles et aux espaces de conseil.

Aménager son officine aux normes PMR : les obligations légales et repères de largeur de passage

Il est utile de réaliser l’audit dans les conditions d’usage : porte ouverte, file d’attente présente, paniers promotionnels installés et circulation d’une personne en fauteuil roulant. Les difficultés apparaissent souvent à ce moment-là. Elles viennent moins du plan initial que des ajouts successifs qui encombrent la trajectoire, masquent la signalétique ou transforment une zone de manœuvre en espace de stockage temporaire.

Des repères de largeur à intégrer au plan

Zone examinée	Bâtiment existant	Construction neuve
Largeur de passage	1,20 m	1,40 m
Cabine de soins	Espace de rotation de 1,50 m de diamètre

Ces mesures doivent être appréciées là où le patient circule réellement, sans mobilier mobile, tête de gondole ni siège dans le passage. Prévoir une largeur supérieure lorsque la surface le permet facilite aussi le croisement des patients, le passage d’une poussette et les déplacements de l’équipe.

Rendre le comptoir accessible sans exposer les échanges

Le comptoir de dispensation sert à accueillir, conseiller et délivrer les traitements. Il doit comporter une partie à hauteur adaptée, afin qu’une personne assise puisse échanger et signer si nécessaire. L’approche doit rester libre, avec un dégagement suffisant devant le poste. Un comptoir accessible placé derrière une file d’attente ou un meuble de mise en avant perd une grande partie de son utilité.

La confidentialité fait partie de la qualité d’usage

L’accessibilité ne doit pas exposer les échanges liés à une ordonnance, à un traitement sensible ou à une difficulté de santé. Une organisation claire de l’attente, une distance entre les postes et une zone de confidentialité limitent les conversations entendues par les autres patients. Pour les entretiens pharmaceutiques, les bilans de médication, la vaccination ou la téléconsultation, un espace isolé est plus adapté qu’un simple retrait du flux principal.

Dans une petite officine, une tablette rabattable peut créer un point d’usage ponctuel. Son implantation demande toutefois une vérification précise : la rotation sous tablette est limitée à 25 cm. Le projet doit donc préserver le passage et l’aire nécessaire aux manœuvres.

Traiter la cabine et les zones de soins comme des espaces autonomes

Une cabine de soins accessible ne se résume pas à une porte assez large. La personne doit pouvoir entrer, refermer la porte, se positionner et ressortir sans manœuvre impossible. L’espace de rotation de 1,50 m de diamètre est le repère central à réserver dans l’aménagement, en tenant compte du mobilier, de la table de soins et des équipements utiles à l’activité.

Une assise stable, une tablette accessible et, selon l’usage de la cabine, des équipements facilitant le transfert peuvent améliorer l’autonomie. Il faut aussi anticiper l’ouverture des portes, le sens de circulation et la place réellement disponible lorsque la cabine est utilisée. La conformité est plus solide lorsque l’aménagement tient compte des missions exercées aujourd’hui et de celles que l’officine pourra accueillir demain.

Ne pas dissocier les normes PMR des règles propres à l’officine

Un agencement conforme sépare clairement les zones accessibles au public et les espaces professionnels. Le préparatoire et le back-office ne sont pas ouverts aux patients. La zone de libre-accès doit rester lisible, signalée et dépourvue d’obstacles, pour faciliter l’orientation de tous les publics, notamment des personnes ayant des difficultés visuelles, auditives ou cognitives.

Les locaux doivent former un ensemble d’un seul tenant. Dans les réserves et les espaces techniques, la conservation des médicaments reste une contrainte majeure. Les produits thermosensibles exigent le respect de la chaîne du froid, tandis que la zone de stockage est généralement maintenue sous 25 °C. Certains produits toxiques ou stupéfiants nécessitent un coffre-fort ou une armoire à clé spécifique. Ces contraintes influencent directement l’emplacement des réserves, des meubles et des accès.

Pour un projet de travaux, il est pertinent de croiser l’audit PMR avec les sujets de sécurité et de responsabilité du chantier. Les professionnels qui souhaitent comparer les enjeux d’assurance liés aux interventions peuvent consulter le site referencedecennal.

Vérifier la conformité avant de figer les travaux

La bonne méthode consiste à mesurer l’existant avant de choisir le mobilier, puis à faire valider le projet global par un professionnel habitué aux ERP et à l’agencement d’officine. Cette démarche est particulièrement utile dans les locaux anciens, où un mur porteur, une vitrine étroite ou une surface réduite impose des arbitrages dès l’esquisse.

Contrôler l’accès depuis la rue, les seuils, la porte et l’absence d’obstacle.
Mesurer les cheminements jusqu’au comptoir, aux rayons et à la cabine.
Réserver les largeurs de 1,20 m en existant et de 1,40 m en neuf.
Prévoir un espace de rotation de 1,50 m de diamètre dans la cabine de soins.
Identifier un poste de comptoir à hauteur adaptée et un espace de confidentialité.
Séparer clairement les flux publics, le préparatoire, la réserve et les produits sécurisés.

Un plan coté, une visite sur place et une vérification finale après la pose évitent de découvrir trop tard qu’un meuble ou une porte compromet l’usage. L’accessibilité est ainsi intégrée au fonctionnement quotidien de l’officine, au lieu de devenir une correction coûteuse après l’ouverture.

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Anne-Lou Perraudin

Anne-Lou Perraudin est un nom de plume de la rédaction de pharmaciede-remicourt.fr, qui signe les articles consacrés à « Assurance santé & prévoyance » et « E-santé & téléconsultation ».

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