Téléassistance Mgéfi : 3 solutions pour sécuriser vos proches en toute autonomie
La sécurité des personnes âgées ou fragiles est une préoccupation majeure pour les adhérents Mgéfi. Lorsqu’un proche perd en autonomie ou sort d’une hospitalisation, le besoin de réassurance devient une priorité. Le service d’assistance proposé par la Mgéfi, en partenariat avec des acteurs spécialisés, permet de mettre en place des solutions concrètes pour sécuriser le maintien à domicile et soutenir les aidants au quotidien.
Comprendre le service d’assistance Mgéfi
Il est nécessaire de distinguer le service d’assistance généraliste de la téléassistance spécifique. Le service Mgéfi Assistance est une prestation incluse dans votre couverture santé ou prévoyance, opérée par IMA Assurances. Ce service intervient en cas de « coup dur » — hospitalisation, immobilisation ou pathologie lourde — en proposant des solutions de secours immédiates.
La mutuelle s’appuie sur le réseau de SeniorAdom pour la téléassistance. Ce partenariat permet aux adhérents de bénéficier d’une expertise reconnue pour le maintien à domicile. Le service est disponible 24h/24 et 7j/7, appuyé par un réseau national de près de 3 200 structures partenaires, garantissant une réactivité sur tout le territoire.
Les trois solutions de téléassistance pour s’adapter à chaque mode de vie
Chaque situation de vie est différente. Le partenariat permet de choisir parmi trois dispositifs distincts, conçus pour répondre à des besoins précis selon que la personne vive seule, soit active en extérieur ou nécessite une surveillance discrète.
Tout savoir sur l’Allocation personnalisée d’autonomie (Apa) — Découvrez les démarches officielles pour demander et gérer cette aide financière destinée aux personnes âgées en perte d’autonomie.
La téléassistance à domicile
C’est la solution classique pour sécuriser les espaces de vie intérieurs. Elle se compose d’un bouton d’appel, porté en pendentif ou en bracelet, qui permet d’entrer instantanément en contact avec une plateforme d’écoutants. En cas de chute ou de malaise, une simple pression suffit pour alerter les secours ou les proches référents.
La téléassistance mobile
Cette option s’adresse aux personnes conservant une vie sociale active. Le bouton d’appel est ici géolocalisable . En cas d’incident à l’extérieur, la plateforme peut localiser précisément l’adhérent pour envoyer les secours ou contacter un membre de la famille, offrant une liberté de mouvement tout en assurant la sécurité.
La téléassistance intuitive
Pour ceux qui redoutent la stigmatisation d’un bouton d’appel, la solution intuitive repose sur des détecteurs de mouvement installés dans le logement. Ce système, qui fonctionne sans caméra ni photo pour préserver l’intimité, analyse les habitudes de vie et détecte les anomalies comme une absence de mouvement inhabituelle. Une alerte est alors transmise automatiquement à la plateforme d’écoutants.
Le rôle du proche aidant : un accompagnement global
La téléassistance est un maillon de la chaîne de sécurité. Pour les aidants, la charge mentale et physique est réelle. Le service Mgéfi propose des bilans personnalisés pour évaluer les besoins de la personne aidée. Cela inclut la mise en relation avec des auxiliaires de vie, des ergothérapeutes ou des dispositifs de répit comme l’accueil de jour.
La téléassistance agit comme un lien invisible mais solide. Elle permet à l’aidant de relâcher sa vigilance, sachant qu’un filet de sécurité veille en arrière-plan, transformant une contrainte d’organisation en une sérénité partagée.
Comment activer le service et contacter l’assistance
Si vous êtes adhérent Mgéfi et souhaitez mettre en place un dispositif de téléassistance pour vous-même ou un proche, la démarche est simple. Le numéro de téléphone dédié à l’assistance figure directement sur votre carte de Tiers-Payant : 05 49 34 82 48.
En appelant ce numéro, vous serez mis en relation avec les conseillers d’IMA Assurances qui pourront :
Vérifier votre éligibilité selon votre contrat. Réaliser un bilan de situation pour définir l’offre SeniorAdom la plus adaptée (domicile, mobile ou intuitive). Organiser l’installation du matériel à votre domicile par un professionnel. Vous orienter vers les aides financières possibles, comme l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA), pour compléter le financement de ces services.
Tableau récapitulatif des solutions de téléassistance
| Type d’offre | Usage principal | Technologie | Avantage clé |
|---|---|---|---|
| Domicile | Sécurité intérieure | Bouton d’appel fixe/pendentif | Simplicité d’utilisation |
| Mobile | Extérieur / sorties | Bouton géolocalisable | Liberté de mouvement |
| Intuitive | Surveillance discrète | Détecteurs de mouvement | Respect total de l’intimité |
Il est recommandé de ne pas attendre une situation d’urgence pour se renseigner. Un appel préventif au service d’assistance permet de préparer le maintien à domicile et de connaître les modalités exactes de prise en charge liées à votre contrat.
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